Critères de publication des établissements

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Les critères d’admissibilité ont pour but de faciliter le référencement des établissements présent sur notre site et de contrôler la légalité des contenus


BONNES PRATIQUES


Voici quelques points à retenir lorsque vous créer la page de votre établissement (ci-après : la « page ») :

  • Le texte doit impérativement contenir la présentation de votre établissement.
  • L’établissement doit être enregistré dans la commune où le commerce est localisé.
  • Vous ne pouvez pas enregistrer plus d’une fois le même établissement sur le site, excepté dans le cadre d’une pluralité d’établissement (ex: Franchise), nous autorisons dans ce cas un dépôt par ville.
  • Vous devez toujours indiquer le prix total et TTC, suivi de la mention « à titre indicatif ».

INTERDICTIONS GÉNÉRALES


Toute page contenant des éléments (mots, expressions, phrases, photographie… etc.) qui sembleraient contraires aux dispositions légales ou réglementaires, aux bonnes mœurs, aux règles de diffusion de notre site ou susceptible de troubler ou choquer les lecteurs sera refusée par InSaloon sans que cela ne fasse naître au profit du déposant un quelconque droit à indemnité.

Contenus non autorisés (liste non-exhaustive)

Il est interdit de créer une page d’établissement :

  • Exclusivement rédigée en termes étrangers. Les annonces doivent être rédigées en français (obligation légale imposée par la loi n°94-345 du 4 août 1994). Lorsqu’un terme étranger ne peut trouver son équivalent en français, il doit être circonscrit d’une manière assez précise pour ne pas induire en erreur l’utilisateur du site.
  • Comportant des termes ou des descriptions sans lien avec le contenu proposé.
  • Présentant une utilisation abusive de mots clefs.
  • Redirigeant directement ou indirectement vers un site autre que le nôtre.
  • Comportant un numéro de téléphone surtaxé.
  • A caractère politique, sectaire, discriminatoire, sexiste etc.
  • En violation des lois en vigueur en France.

Produits et services non autorisés (Carte)

Vous devez vous assurer que les produits et services que vous proposez dans vos carte ne fassent pas l’objet d’interdictions légales.

Nous vous invitons à prendre connaissance des produits et services interdits sur notre site (liste non exhaustive) :

  • Tabac, drogue et objets associés, substances dangereuses et illicites
  • Cosmétique, médicament et parapharmacie
  • Contenu réservé aux adultes
  • Objets consignés
  • Biens et services pouvant inciter à des pratiques tendancieuses
  • Produits amincissants, de compléments alimentaires ou présentés comme étant miraculeux
  • Produit portant des emblèmes protégés

Photographies non autorisées

Les photographies insérées doivent représenter l’établissement et les produits proposés, et ne peuvent être utilisées pour illustrer plusieurs établissements, cela s’applique notamment dans le cas de franchises.

Il est interdit d’insérer des photos comportant :

  • Enfants mineurs reconnaissables
  • Logos (à l’exception de ceux dont vous êtes propriétaire)
  • Lien vers un site internet
  • Représentations sans lien avec l’établissement proposée
  • Contenu textuel (excepté le tatouage numérique)
  • Contenu à caractère publicitaire
  • Images à caractère pornographique ou provocateur

Cette liste est non exhaustive.

Protection des droits de propriété intellectuelle

Vous devez être légalement propriétaire du contenu que vous publiez ou à défaut disposer d’une autorisation des ayants-droits.

Il est autorisé d’insérer des photos comportant un tatouage numérique dans le but d’assurer la protection des droits de propriété intellectuelle.
Seules les mentions des propriétaires de la photo sous forme de texte sont acceptées. Ces textes doivent obligatoirement être de couleur noire ou blanche et ne doit pas être imposants.

L’insertion de tout autre texte, de logos ou d’adresse de site internet sur les photos reste strictement interdite.

Il est important de suivre les conseils ci-dessous si vous souhaitez que votre établissement figure au sommet des résultats de recherche


TITRE DE VOTRE PAGE


Le titre de votre page doit contenir que le nom de votre établissement sans suffixe et sans préfixe, exemple:

InSaloon Lounge > Salon de thé InSaloon Lounge > InSaloon Lounge à Marseille


LA PRÉSENTATION


Dans cette partie, il est important de réaliser une description originale de l’établissement, tout en respectant les points suivants:

  1. Votre présentation doit contenir entre 300 et 1000 caractères,
  2. Elle ne doit pas contenir d’éléments de prix (ça viendra plus tard),
  3. Le nom de l’établissement et de la ville où se situe votre établissement doivent obligatoirement être mentionnés,
  4. Insérez des mots-clés pertinents en rapport à votre établissement (même champ lexical, mots-clés synonymes courants …),
  5. Vérifier les fautes d’orthographe avec un correcteur.

Gardez absolument à l’idée que votre description doit donner envie aux internautes de venir dans votre établissement. Vous pouvez par exemple, vanter le cadre (Ex: quai du Vieux port …) , votre savoir faire, vos produits maison, l’ambiance, etc.

D’une manière générale, votre présentation doit absolument répondre à ces trois questions:

  • Où et dans quelle cadre ? ex: Situé en plein cœur d’Aix-en-Provence …
  • Quel type de produits y trouve-t-on ? ex: Raffinées, sucrée ou salées nos crêpes maison vont vous scotcher …
  • Par qui sommes-nous accueillis ? ex: Souriante et vêtue habits traditionnels, notre équipe se fera un plaisir de …

 

Exemple de présentation

 


LES PHOTOS ET VIDÉO


Ici il vous faut indiquer les informations essentielles dans le nom du fichier. Outre la problématique du référencement, cet attribut sert aussi de description textuelle pour une image, en cas de problème d’affichage.

Afin d’obtenir un bon classement, voici les bonnes pratiques à mettre en place :

  • Renommer vos photos avec des noms descriptifs, uniquement avec des lettres en minuscules et sans caractères spéciaux,
  • Séparer les mots par des tirets (pas d’underscore « _ »),
  • Deux à trois mots maximum,
  • Privilégier le format JPEG,
  • Optimiser au maximum le poids de vos photos. Alléger mes photos

Exemple de nom de photo:  img0801.jpg > insaloon-lounge.jpg

Cette partie est aussi importante que la présentation, car les photos représentent votre fond de commerce. Un établissement avec une jolie photo de profil est 5 fois plus consulté que les autres.

D’une manière générale votre page de contenir :

  1. Une photo de profil, vitrine de votre établissement;
  2. Des photos d’extérieur ou de façade pour se repèrer plus facilement;
  3. Des photos d’intérieur pour montrer l’atmosphère de votre salon de thé;
  4. Des photos de produits afin de donner envie de venir chez vous.

Ne publiez jamais les affiches d’événements sur votre page principale, utilisez l’onglet prévu à cet effet (Créer un événement) depuis votre page d’établissement.


CARTE ET SERVICES DISPONIBLES


La structure générale de votre page doit former un contenu convivial, clairement et facilement accessible.

En ce sens, il est recommandé d’intégrer des éléments de structure dans votre page, comme un accordéon, une box de services ou produits (réservés aux abonnés). Nous vous conseillons :

  • Box des produits : affichez les 6 produits phares de votre carte, avec une petite description par produit,
  • Box des services : mentionnez les services offerts dans votre établissement (WIFI, Accès Handicapé, Parking …).
  • Accordions : glissez y les questions fréquentes que vos clients vous adressent ou des informations complémentaires.

Le choix d’utiliser ces options, de même que leur positionnement dans votre page, reste à votre entière appréciation.


BONUS


  • Un contenu pertinent d’actualité sera considéré comme plus pertinent qu’un contenu de plus longue date, ce qui traduit l’importance accordée à l’actualité pour le référencement. Nous vous conseillons de mettre à jour votre présentation au moins 1 fois par an,
  • La longueur des textes est un critère décisif pour déterminer leur pertinence et leur qualité par rapport au sujet traité. Plus un texte est long, plus son contenu doit être informatif,
  • Évitez absolument le duplicata. Les contenus dupliqués sont dévalués dans les résultats de recherche,
  • Éveillez la curiosité des internautes avec de jolies photos et une présentation exemplaire,
  • Afin d’obtenir plus d’avis et gagner en notoriété, plusieurs voies s’offre à vous:
    1. Solliciter vos propres clients afin qu’ils viennent donner leur avis sur InSaloon,
    2. Faire marcher le bouche à oreille autour de vous ( Facebook, Twitter, …),
    3. Demander gratuitement vos autocollants InSaloon,
    4. Booster votre positionnement avec une campagne de référencement.

« La libre communication des pensées et des opinions est un des droits les plus précieux de l’homme, tout citoyen peut donc parler, écrire, imprimer librement, sauf à répondre de l’abus de cette liberté dans les cas déterminés par la loi »



Nous voulons savoir comment s’est passé votre soirée, mais également nous assurer qu’InSaloon reste une source fiable et sûre pour les internautes. Dans ce but et afin que votre avis soit publié le plus vite possible, assurez-vous que celui-ci soit :

  • Tout public : rédigé par des personnes de plus de 13 ans, ne contenant pas de propos grossiers ou insultant, un langage sexuellement explicite, des incitations à la haine, des préjugés, des menaces, n’impliquant pas dans des activités illégales (consommation de drogue , etc).
  • Pertinent pour les internautes : clair et concis, ne contenant pas de campagnes de dénigrement, ou des opinions personnelles sur la politique, l’éthique, la religion ou sur des sujets de société. N’oubliez pas que les internautes lisent vos avis afin de se faire une idée sur les établissements.
  • Impartial : les personnes ou les entités affiliées à un établissement ne sont pas autorisées à publier un avis sur leur propre page ou sur celles de leurs concurrents.
  • Situation vécue, utile : vous devez décrirez des situations que vous avez vécues et vous assurer de donner suffisamment de détails afin que vos avis soient utiles pour les internautes.
  • Récent : les avis doivent être issus d’une expérience vieille d’un an au maximum pour pouvoir être validée. Rappel: un seul avis par expérience vécue dans un établissement et vous pouvez publier un autre avis sur un même établissement un mois après la publication de votre dernier avis.
  • Texte original : conseillez au mieux que vous pouvez les internautes, sans que votre avis ne contient de citation provenant d’autres sources ou de contenu plagié.
  • Non commercial : aucun avis ne doit faire la promotion d’une service ou d’un établissement, être écrit en échange d’avantages personnels ou rediriger les internautes vers des sites internet externes.
  • Respectueux de la confidentialité : l’interdiction formelle de divulguer des informations personnelles est de vigueur.
  • Facile à lire :  ne pas écrire en majuscules, HTML ou en argot.

 

Chaque avis fait l’objet d’un contrôle automatisé afin de s’assurer qu’il soit bien conforme à nos critères de publication. Si le système détecte un problème avec un avis, celui-ci est directement pris en charge par notre équipe d’examinateurs. Par ailleurs, lorsque notre équipe estime qu’un avis est douteux, un examen particulier peut-être requis et des justificatifs demandés.

Dans le cadre où un avis ne serait pas publié, InSaloon avertira l’internaute à l’origine de l’avis, des raisons qui justifient le rejet.

Chaque responsable d’établissement faisant l’objet d’un avis en ligne à la possibilité de nous signaler un doute sur l’authenticité d’un avis, à condition que le signalement soit motivé. Ce signalement se fait via le formulaire de contact habituel. De plus, les responsables ont un droit de réponse dès lors que leur établissement a été vérifié.


InSaloon se réserve le droit de supprimer un avis ou une réponse d’un établissement à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Les avis publiés sur InSaloon sont personnels et représentent des opinions tout à fait subjectives. Les opinions exprimées dans les avis sont celles d’internautes et non de InSaloon . En aucun cas, nous ne pouvons être tenus responsables des opinions exprimées par les auteurs ou dans les réponses des établissements. Nous ne sommes affiliés à aucun établissement répertorié ou faisant l’objet d’avis sur InSaloon.

Conformément à notre politique de confidentialité, InSaloon ne divulgue aucune information personnelle.